রেফারেন্স

ctfc গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্ট করছি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট তথ্যনিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ctfc ctfc গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগে কী তথ্য আছে তা দেখিয়ে দিতে পারি। নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করতে পারবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথেই দ্রুত প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে সেভ হয়।

ডেটা নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব পেমেন্ট ও লগইন তথ্যের জন্য, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে না পারে। আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত এবং শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা ডেটাবেসে ঢুকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনে বলা সময়সীমা পর্যন্ত, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন আমরা রেকর্ড করি ডিভাইস ও আইপি সহ, এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন হিস্টরি দেখতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু জরুরি কুকি ডিফল্টে চালু রাখি যাতে আপনার সেশন ধরে রাখতে পারি। মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পর তা প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পেমেন্ট মাধ্যমের নাম রাখি, আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং তারাই ডেটা হ্যান্ডেল করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। সেখান থেকে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টরি, লগইন লগ এবং গেম হিস্টরি ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব।

জরুরি কুকি ছাড়া আপনার সেশন ধরে রাখা যাবে না, তাই লগইন থাকতে হলে সেগুলো চালু রাখতে হবে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও লবি স্বাভাবিক চলবে।

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো দেখতে পারি না। প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ও লোকেশন চেক করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসে আপনাকে সতর্ক করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।